Términos y condiciones
Condiciones Generales para la Prestación del Servicio
Al participar en cualquiera de las actividades organizadas por Altitude Ocio, el participante acepta íntegramente las presentes condiciones generales, que tienen validez de contrato. Si el participante inscribe a terceros (otros participantes o grupos), deberá informarles de estas condiciones generales.
- Precios: Los precios se indican por persona e incluyen IVA. Cubren los servicios directos ofrecidos por Altitude Ocio para el número mínimo de participantes requerido.
- Información previa: Todos los participantes serán informados previamente sobre las características y dificultad de la actividad, medidas de preservación del entorno, normas de seguridad y el material a utilizar.
- Material incluido: El precio incluye el material necesario para la actividad, tanto individual como colectivo, homologado por la CE. Cada ficha técnica detalla el material necesario.
- Seguridad y Medioambiente: Altitude Ocio se compromete a garantizar la seguridad de los participantes y el respeto al medioambiente.
Responsabilidades del Participante
- Los participantes deben ser conscientes de que participan en actividades de Turismo Activo o Deporte de Aventura, asumiendo los riesgos propios de estas y la posibilidad de accidentes fortuitos en el entorno natural.
- Obligación de seguir instrucciones: Los participantes deberán acatar las instrucciones de los guías, quienes serán responsables de la dirección de la actividad. Si algún participante decide ignorar estas indicaciones, ni el guía ni Altitude Ocio se harán responsables de las consecuencias.
- Salud y condiciones físicas: Es obligatorio comunicar a Altitude Ocio cualquier enfermedad, discapacidad o embarazo que pudiera afectar al desarrollo de la actividad.
- Equipamiento adecuado: Los guías pueden negar la participación a quienes no cuenten con el equipo o la condición física adecuada, sin derecho a reembolso.
- Uso de sustancias: Los participantes se comprometen a no estar bajo los efectos de alcohol, drogas o cualquier medicamento que pueda alterar su capacidad de reacción.
- Menores de edad: Los menores deberán ir acompañados de un tutor, quien firmará una autorización de participación.
- Responsabilidad del equipo: El participante es responsable del equipo entregado para la actividad y deberá devolverlo en buen estado. En caso de pérdida o daño, deberá asumir el coste de reposición.
Reservas y Abonos
Las reservas se realizarán por teléfono o a través de la web (altitudeocio.com). Posteriormente, se solicitarán datos identificativos de los participantes. El pago de las reservas se efectuará mediante tarjeta de crédito o débito, a través del TPV Virtual proporcionado por Banco Sabadell.
Anulaciones
En caso de anulación por parte del participante, el reembolso se realizará por el mismo medio en el que se efectuó el pago.
Descargo de Responsabilidad
Mediante la aceptación de estos términos, el participante declara:
- Aptitud física y mental: No tener enfermedades, discapacidades o lesiones que desaconsejen su participación.
- Conocimiento y asunción de riesgos: Ser consciente de las actividades a realizar, los riesgos inherentes y las normas de seguridad, comprometiéndose a seguirlas y a asumir las consecuencias de su incumplimiento.
- Responsabilidad de menores: En caso de estar acompañado por menores de los cuales sea progenitor o tutor, el participante asume la responsabilidad de sus actos.
- Uso de sustancias: No consumir alcohol, drogas o medicamentos que puedan afectar sus capacidades durante la actividad.
- Objetos personales: Ser el único responsable de sus pertenencias, eximiendo a Altitude Ocio de responsabilidad por pérdidas o daños.
- Equipo de actividad: Acudir con el equipo adecuado, el cual podrá ser revisado por los monitores, quienes podrán denegar la participación si no es apropiado.
- Suspensión por causas externas: Comprender que las actividades en el medio natural pueden suspenderse por condiciones meteorológicas u otras causas ajenas a la empresa.
- Derechos de imagen: Autorizar a Altitude Ocio para el uso de imágenes o vídeos tomados durante las actividades para fines publicitarios, salvo negativa expresada por correo electrónico (info@altitudeocio.com).
Al participar, el participante DECLARA CONOCER Y ASUMIR los riesgos inherentes de las actividades, SE COMPROMETE A OBEDECER las indicaciones del equipo técnico y EXIME A LA EMPRESA de cualquier responsabilidad por daños personales, materiales o lesiones derivadas del incumplimiento de estas normas.